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設置工事に関して

自分での設置が不安・・・。万が一失敗したらどうしよう・・・。そんな心配に対応いたします!
EPIC公式オンラインストアでは、設置工事も承っております。

現在、設置工事まで2〜3週間前後頂いております。ご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。

ご注文から取付け工事までの流れ

1. 設置したい扉の写真を送信する

スマートロックを設置したい扉のお写真を「設置判断フォーム」より送信してください。

2. 設置可能であった場合、購入したい商品を選んで決済

スマートロックの設置が可能であった場合、商品を選んで必須項目をご入力いただき決済をしてください。また、必ずスマートロック本体をカートに入れる際に「設置工事を依頼」を選択してください。

  • 複数設置の場合は、設置台数分の工事費が必要となります。

3. 設置業者からお客様へ連絡

設置業者からお客様へ、設置工事に関して直接ご連絡を差し上げます。そこで工事の日程等をお打ち合わせください。

4. 工事当日

設置業者がご購入いただいた商品を持って作業に伺います。
作業完了後、施工完了のお写真を撮らせていただき、ご注文者より作業確認書にサインを頂いて完了です。

注意事項

設置工事を行う場所によっては、工事まで2週間前後お日にちを頂いておりますのでご了承ください。

工事の際には必ずご注文者様が立ち会うようにしてください。

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お支払い方法

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、AmazonPay、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット決済、携帯キャリア決済、コンビニ決済(前払い)よりお選びいただけます。

● 商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。

● 代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。 お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引手数料がかかります。代金引換手数料は下記のとおりです。
総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料+税金)に応じて代金引換手数料が決まります。(税抜表記)
総お支払い金額手数料
0円以上〜30,000円未満 583円
30,000円以上〜100,000円未満 825円
100,000円以上〜200,000円未満 1,188円
200,000円以上〜300,000円未満 1,309円
300,000円以上〜500,000円未満 1,793円
30万円を超える場合は代金引換を選ぶ事は出来ません。銀行振込にてお願いいたします。

● クレジットカード決済

国際ブランド(VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。

● 銀行振込(前払い)

ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振り込みいただくお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。



銀行振込は前払いのみとなります。

発送

ご入金後、3営業日前後で出荷いたします。
土日祝日の発送作業及びサポート等は行っておりませんのでご了承ください。

● 送料

■ゆうパケット(全国一律税別390円)
 (オプション製品のみのご注文、かつ総重量が1kg未満の場合に限る)
※注文金額10,000円以上は送料無料となります。
※お届け日時の指定はできません。
※郵便受けの投函となります。
※お支払い方法が代金引換の場合はご利用になれません。
※ゆうパケットを希望しない場合には、備考欄にてご連絡ください。

■ゆうパック(全国一律税別1000円)で配送いたします。
※注文金額10,000円以上は送料無料となります。
※離島・一部地域は対象外となる場合がございます。

● 日時指定配達について

宅配便は配達日時指定を承っております。
ただしご指定いただいた場合でも指定日時に配達することができない場合もございますので予めご了承ください。

返品に関して

商品の返品・交換は一切承っておりませんので予めご了承ください。

● 初期不良・商品誤配送

初期不良や商品誤配送の場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。 8日以上経過している場合は一切対応出来ませんのでご了承ください。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
ただし代金引換の場合はお荷物の送り状伝票が正式な領収書となり、当店から発行することはできませんのでご注意ください。
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